Para garantizar el procesamiento rápido de su devolución, tenga en cuenta que todas las etiquetas de las prendas DEBEN estar adheridas a los artículos. No podemos procesar devoluciones de ningún artículo que esté sucio, gastado, dañado o lavado.
Si recibimos productos devueltos en cualquiera de las condiciones enumeradas anteriormente, los devolveremos a la dirección asociada con su cuenta.
Todos los artículos en oferta son venta final y no se pueden devolver ni cambiar. Los artículos en oferta se definen como cualquier artículo que se vendió en www.pillert.com con un descuento del precio minorista total sugerido.
Para devolución o reembolso se emitirá un reembolso a su tarjeta de crédito por el valor de la mercancía y cualquier impuesto sobre las ventas en el que haya incurrido. Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío.
Para un intercambio
En caso de que desee cambiar los artículos comprados, le pedimos que devuelva los artículos para obtener un reembolso o crédito de la tienda y realizar un nuevo pedido.
En caso de que desee cambiar los artículos comprados, le pedimos que devuelva los artículos para obtener un reembolso o crédito de la tienda y realizar un nuevo pedido.
Si prefiere un crédito de la tienda, siga las instrucciones para una devolución y seleccione crédito de la tienda en las opciones del menú. Renunciaremos a la tarifa de envío de devolución y ampliaremos el envío de cortesía si el valor de los artículos es de $ 100 o más.
Cómo devolver mercancía Visite pillert.com e ingrese su número de pedido y su dirección de correo electrónico, luego seleccione el botón de devolución del artículo. Aparecerán los artículos de este pedido y se le pedirá que seleccione los artículos que está devolviendo. También se le pedirá que proporcione un motivo de la devolución y su método de devolución preferido (tarjeta de crédito, crédito de la tienda, PayPal, twimt). Se asignará un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) para esta devolución; conserve esa información para referencia futura.
Para su comodidad, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío prepago cuando se autorice su devolución (solo para clientes de CH.). Si opta por utilizar la etiqueta al solicitar un reembolso a la forma de pago original, deduciremos la tarifa de envío de su reembolso al recibir su devolución.
Si opta por utilizar la etiqueta al solicitar crédito en la tienda, no se aplicará la tarifa de envío de devolución.
Pegue la etiqueta en su paquete, lleve el paquete al lugar de entrega más cercano para el transportista especificado y conserve una copia del número de seguimiento para sus registros. Si elige utilizar otro método de envío rastreable por su cuenta, le recomendamos que conserve una copia del número de rastreo para sus registros.
Asegúrese de incluir su número de RMA en su paquete de devolución, para que podamos identificarlo y procesarlo rápidamente una vez recibido. Una vez recibidas, las devoluciones pueden tardar hasta 15 días en procesarse.
Tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos por los paquetes que se pierden en tránsito.
Dirección postal de devoluciones:
PILLERT.COMMOOSHALDESTRASSE 468708 MÄNNEDORFSi tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con el departamento de atención al cliente por correo electrónico a contact@pillert.com.
Política de devolución adicional
En el improbable caso de que la mercancía esté dañada o defectuosa debido a un defecto de fabricación, la reemplazaremos sin cargo.
Los créditos generalmente se emiten dentro de los 15 a 30 días posteriores a la recepción de la mercancía devuelta.
Los clientes internacionales deben proporcionar sus propias etiquetas de envío para las devoluciones.